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MCquality - Transparenz und Sicherheit
Sämtliche Schritte des Reklamationsmanagements - der exakten Erfassung und Zuordnung der Meldungen, den Ergebnissen von Call-Center-Befragungen bis hin zur qualitätssichernden Maßnahmen - werden durch MCquality gesteuert und stehen zur Datenbankrecherche zur Verfügung. Ob einzelner Vorgang oder Jahresübersicht: Alle Daten sind jederzeit online abrufbar.